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就醫(yī)助手
一、導(dǎo)醫(yī)咨詢:
設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)和志愿者為患者提供自助預(yù)約、分診和就診及綁定醫(yī)保電子憑證及電子健康卡兩卡等服務(wù),幫助患者排憂解難。
二、預(yù)約掛號(hào):
開通電話預(yù)約(114、12580、86188516為周一至周日正常上班時(shí)間,89870066為周一至周五正常上班時(shí)間)、手機(jī)預(yù)約(微信、支付寶)、網(wǎng)上預(yù)約(www.51gh.net點(diǎn)擊溫州市第七人民醫(yī)院預(yù)約)和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約(自助機(jī)、服務(wù)中心、分診臺(tái)、醫(yī)生診間)。
三、自助設(shè)備:
門診大廳設(shè)有多功能自助機(jī),提供“人臉識(shí)別”系統(tǒng),辦理醫(yī)保電子憑證及電子健康卡就診,費(fèi)用結(jié)算、門診預(yù)約、預(yù)約取號(hào)、預(yù)約撤銷、發(fā)票打印、信息查詢、打化驗(yàn)單、自助導(dǎo)醫(yī)等自助功能;門診大廳設(shè)有手機(jī)充電站,各樓層自助血壓測(cè)量?jī)x。
四、便民物品提供服務(wù):
綜合服務(wù)中心備有便民服務(wù)箱,免費(fèi)提供水杯、針線、老花鏡、紙筆;門診大廳可以免費(fèi)提供輪椅;為書寫困難病人填寫就診信息卡;設(shè)有醫(yī)患溝通本滿足高需求患者;醫(yī)保窗口負(fù)責(zé)醫(yī)保咨詢、審核;西山院區(qū)門診四樓414室設(shè)為“母乳喂養(yǎng)室”,潘橋院區(qū)門診二樓221室設(shè)為“母乳喂養(yǎng)室”。