為了提高護(hù)工的專業(yè)護(hù)理知識水平，更好地為患者提供人性化的服務(wù)，我院護(hù)理部于10月30日和31日分別對兩個院區(qū)的護(hù)工進(jìn)行了《精神科常見的暴力行為及應(yīng)對措施》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為了確保每個護(hù)工都有參與的機(jī)會，學(xué)習(xí)被安排在午休時間進(jìn)行，全體護(hù)工學(xué)習(xí)的熱情并未受到倦意的影響，大家都表現(xiàn)出了認(rèn)真好學(xué)的積極態(tài)度。

本次培訓(xùn)，護(hù)士長詳細(xì)講解了精神科暴力行為的概念、暴力行為的征兆及暴力行為的應(yīng)對等，從專業(yè)的角度教會護(hù)工們?nèi)绾稳ビ^察患者、如何去接觸患者、學(xué)會與患者的溝通技巧，如何對患者的攻擊行為作出提前的預(yù)判，防范于未然。

隨后，護(hù)士長還分享了在北京進(jìn)修學(xué)習(xí)帶回的目前精神科最實用的患者突發(fā)沖動行為防范招式的視頻資料，希望通過學(xué)習(xí)，護(hù)工們能掌握其中防范動作的要領(lǐng)，學(xué)會站在病人的角度去理解病人行為背后的動機(jī)，體諒病人，減少今后病人治療過程中的抵抗情緒，提高對治療的依從性。在保護(hù)好自身和周圍人安全的同時，也能做到人性化的控制住沖動傷人的患者。

通過科學(xué)、規(guī)范的課程學(xué)習(xí)，護(hù)工懂得了換位思考，理性看待病人的沖動行為，并且通過現(xiàn)場演示，視頻教材等生動的學(xué)習(xí)方式，掌握了更加有效合理的應(yīng)對沖動方法，也同時提升了我院整體服務(wù)理念，體現(xiàn)了對精神病人人性化的管理方式。