醫(yī)院動態(tài)
      全市衛(wèi)生系統(tǒng)患者滿意度第三方評議第四次推進(jìn)會在我院召開

      作者: 來源:監(jiān)察室 發(fā)布時間:2014/12/11 16:01:25

      124下午,市衛(wèi)生局組織在我院召開患者滿意第三方評議第四次推進(jìn)會。各醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記、監(jiān)察室主任共二十余人參加會議。會議由副縣級紀(jì)檢員、駐局監(jiān)察室主任王玨主持。

      ???? 會議聽取了各參評醫(yī)院關(guān)于患者滿意度第三方評議工作情況匯報,由第三方評議機(jī)構(gòu)代表通報了201410月份各醫(yī)院滿意度測評情況并分析存在問題及原因,與會人員針對存在問題進(jìn)行討論,就下一步工作達(dá)成進(jìn)一步的共識。

      今年市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展的醫(yī)院滿意度第三方評議工作5月份開始至?12月份結(jié)束,一共測評五次,以“非常滿意”、“比較滿意”、“基本滿意(一般)”、“不太滿意”和“不滿意”分值計算,全年抽取樣本量6000個。測評主要對象包括溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、溫州市人民醫(yī)院、溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、溫州市中醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、溫州市第七人民醫(yī)院和溫州康寧醫(yī)院共10家醫(yī)療單位。

      ??? 會上,局黨委委員、駐局紀(jì)檢組長楊文龍就下一步如何抓好評議工作強(qiáng)調(diào)了三點意見:一是要將測評工具用好,正確使用患者滿意度第三方測評的結(jié)果,督促各單位抓好問題的落實整改,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)的改善,提升服務(wù)滿意度,促進(jìn)醫(yī)院全面改進(jìn);二是要將為民服務(wù)十佳好事評好,緊緊圍繞“為民服務(wù)”為核心,結(jié)合醫(yī)院特色、實際效果、群眾口碑,正面宣傳報道為民服務(wù)十件實事的落實以及進(jìn)展情況,弘揚正能量,讓人民群眾更加了解衛(wèi)生工作情況,更加支持第三方測評工作開展;三是預(yù)防工作莫忘了,各醫(yī)院要以開展?fàn)巹?chuàng)“無紅包醫(yī)院”活動為契機(jī),深入貫徹實施衛(wèi)生廉政行風(fēng)建設(shè)1+8文件,扎實推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè),大力弘揚并努力打造以人為本的醫(yī)院文化體系,不斷增強(qiáng)自身的竟?fàn)幜兔雷u度,提升醫(yī)院的整體形象。

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