1月28日市衛(wèi)生局召開(kāi)“2014年度滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)”大會(huì)，公布市區(qū)10家省、市級(jí)醫(yī)院2014年滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，我院總體滿(mǎn)意度最高，得分為87.1分，居專(zhuān)科醫(yī)院滿(mǎn)意度首位。

去年，我市各醫(yī)院開(kāi)展了“為民服務(wù)十件實(shí)事”，第三方評(píng)議公司于2014年6月、12月分別對(duì)我院十件實(shí)事的實(shí)施效果進(jìn)行了考察，結(jié)果顯示，看病更方便最受好評(píng)， “可提供免費(fèi)代煎藥”評(píng)價(jià)也很高

林小東院長(zhǎng)代表醫(yī)院在會(huì)上進(jìn)行工作交流，表示持續(xù)的第三方滿(mǎn)意度調(diào)查是推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，也是深化行風(fēng)建設(shè)的又一項(xiàng)新舉措，站在嶄新的發(fā)展平臺(tái)上，2015年我們將以腳踏實(shí)地的行動(dòng)，至臻至善的服務(wù)，以提升患者滿(mǎn)意度度為核心，堅(jiān)持以病人為中心，以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，第一時(shí)間回應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，市衛(wèi)生局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)徐斌就下一步如何抓好評(píng)議工作提出三點(diǎn)意見(jiàn)：一要以病人為中心，務(wù)求在優(yōu)化服務(wù)上有新舉措；二要以質(zhì)量為核心，務(wù)求在保證安全上有新實(shí)效；要以監(jiān)管為重心，務(wù)求在健全機(jī)制上有新發(fā)展。強(qiáng)調(diào)當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)正處于深化醫(yī)改的關(guān)鍵時(shí)期，我們一定要以“第三方評(píng)議”為契機(jī)，著力抓好廉政行風(fēng)建設(shè)，使衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)有進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，衛(wèi)生部門(mén)形象有進(jìn)一步提升，為保障全市廣大群眾健康，為溫州“趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”添磚加瓦。

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