為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提升診療服務(wù)質(zhì)量、減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，我院加快信息系統(tǒng)技術(shù)改造，經(jīng)過(guò)信息科及項(xiàng)目工程師的共同努力，同時(shí)在門(mén)診部的積極配合下，經(jīng)過(guò)數(shù)周精心準(zhǔn)備、調(diào)試和試運(yùn)行，于2月5日正式啟用了門(mén)診多媒體呼叫系統(tǒng), 該系統(tǒng)在原有的人工導(dǎo)診基礎(chǔ)上,增設(shè)了“電子排號(hào)呼叫系統(tǒng)”,即規(guī)范了患者就醫(yī)秩序，又提高了醫(yī)生工作效率。

走進(jìn)我院門(mén)診大樓，可以看到一樓候診區(qū)安裝了大尺寸LED液晶顯示屏，上面清楚的顯示著排隊(duì)信息，通過(guò)排隊(duì)信息患者可以明確自己即將就診的診室、醫(yī)生姓名，并通過(guò)叫號(hào)的方式使患者等候更安心；患者還可以估算等候時(shí)間，統(tǒng)籌安排其他科室就診事宜。同時(shí)，在各診室的門(mén)口也都增設(shè)一塊LED分診信息顯示屏，上面顯示著該診室就診和等候的病人信息以及醫(yī)生的簡(jiǎn)介和排班信息，“一人一診室”的特色服務(wù)也在門(mén)診呼叫系統(tǒng)的協(xié)同下，真正落到實(shí)處，節(jié)省人力、方便就診。

門(mén)診多媒體呼叫系統(tǒng)的使用可徹底消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，使患者可以方便的了解到自己的就醫(yī)進(jìn)度，從而創(chuàng)造安靜、舒適的候診環(huán)境，維持良好的候診秩序，大幅提升醫(yī)院服務(wù)形象，提高醫(yī)院管理效率，進(jìn)而提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面促進(jìn)醫(yī)院智能化、信息化、人性化服務(wù)的建設(shè)。