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根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查試點(diǎn)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)涵〔2017〕849號(hào)）文件要求，我院被列入全國(guó)滿(mǎn)意度調(diào)查試點(diǎn)第三階段開(kāi)展單位，為切實(shí)有效完成此工作任務(wù)，同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院打下基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，10月26日下午，黨總支書(shū)記胡立榮主持召開(kāi)我院滿(mǎn)意度調(diào)查試點(diǎn)動(dòng)作動(dòng)員會(huì)。

會(huì)上，胡立榮書(shū)記指出近年來(lái)我院滿(mǎn)意度一直名列溫州市公立醫(yī)院前茅，在取得成績(jī)的同時(shí)，希望大家繼續(xù)努力，保持住全院上下眾志成城、齊心協(xié)力換來(lái)的碩果。胡立榮書(shū)記就本次滿(mǎn)意度調(diào)查試點(diǎn)工作提出了以下要求：?一是思想上要高度重視。各科室要高度重視本次國(guó)家滿(mǎn)意度調(diào)查試點(diǎn)工作，充分認(rèn)識(shí)保質(zhì)保量完成滿(mǎn)意度調(diào)查的重要意義，積極配合并有效落實(shí)好相關(guān)工作。二是要加大宣傳力度。全院上下要大力宣傳，做到人人知曉，并將調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到監(jiān)察審計(jì)室。

胡立榮書(shū)記指出，使病人滿(mǎn)意，除了良好的溝通，展示出的精神面貌和服務(wù)態(tài)度也是很重要的一方面。“大盤(pán)取厚勢(shì)，官子有妙手”，平常的一個(gè)微笑，對(duì)患者的一句關(guān)心問(wèn)候很可能就能換來(lái)患者及其家屬豎起的大拇指，堅(jiān)決杜絕“臉難看，事難辦”的現(xiàn)象。

“金杯銀杯不如群眾的口碑”，不斷改進(jìn)服務(wù)、不忘初心、牢記使命、用心關(guān)懷、用心呵護(hù)，才能真正成為群眾心中滿(mǎn)意的醫(yī)院，才能真正成為人民的醫(yī)院，才能保持良好的群眾“口碑”。?

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