? ? ? 在病區(qū)護士站,有患者及家屬在辦理出院手續(xù)。這一幕,在我院屬于首次。
??? 根據(jù)“最多跑一次”改革實施意見,我院信息人員犧牲休息時間,日夜加班,先后與銀行工作人員多次對接,耗費1月左右的時間,自主改造HIS系統(tǒng),開發(fā)對應接口,最終實現(xiàn)病區(qū)床邊結算和自助出院結算功能。
??? 在過去,患者出院時,需到住院收費窗口排隊結算,容易導致患者病區(qū)、收費處來回跑的局面,更容易出現(xiàn)排隊長龍的現(xiàn)象,出院辦理效率較低,給患者帶去諸多不便。
??? 病區(qū)床邊結算和自助出院結算功能上線后,患者在護士站或自助終端就可辦理出院,大大減少排隊等待時間,避免來回奔波的麻煩。目前,醫(yī)院為患者辦理出院提供多種結算方式,包括預繳款結算、POS機刷卡結算、預繳款與POS機結合結算等,更提供預繳款余額秒退服務,實現(xiàn)住院無現(xiàn)金化。此外,自助終端還提供住院發(fā)票和住院清單自助打印服務。
??? 為使病區(qū)床邊結算和自助出院結算順利推廣使用,信息科特安排培訓會議,邀請各病區(qū)護士長、護理部、財務科進行培訓和交流,使床邊結算功能在我院得到順利推廣。
? ??病區(qū)床邊結算和自助出院結算功能的上線顛覆我院傳統(tǒng)的出院辦理方式,由我院信息科自主改造,工作量較大,對業(yè)務流程影響深遠,是我院對“最多跑一次”文件精神的深刻領會和實踐,充分運用信息技術手段實現(xiàn)群眾看病就醫(yī)“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”的目標。接下來,信息科會繼續(xù)推出移動支付平臺出院結算功能,讓患者出院結算享有更多選擇,推動流程優(yōu)化。?