?2月13日下午14:30分，醫(yī)院醫(yī)務科接到了甌海三醫(yī)分管領導的來電求助，他們隔離病房一女性新型冠狀病毒感染的肺炎患者突發(fā)沖動，撕毀醫(yī)護人員的防護服，扯掉主診大夫的護目鏡，對隔離病房的工作人員造成極大威脅。由于情況特殊，醫(yī)院領導立即指派臨床經(jīng)驗豐富的心身醫(yī)學科陳浩然醫(yī)師到現(xiàn)場診治病人。?
?? 陳浩然醫(yī)師到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)患者表現(xiàn)極其躁動不安，不停在房間里來回走動。了解到該患者于5天前開始進行隔離，情緒焦慮不安，夜眠差，前一天晚上開始出現(xiàn)精神異常，說自己已經(jīng)接收到上帝指示，她身上有種“解藥”，可以治療新型冠狀病毒感染的肺炎，要求出來去拯救世人。?
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?? 由于該患者存在明顯的幻覺和妄想，在妄想的支配下，對身穿防護服的醫(yī)護人員存在抵觸，認為這是挑戰(zhàn)她的治療方案，于是出現(xiàn)攻擊行為，撕扯醫(yī)護人員的防護服、護目鏡，以致病房的醫(yī)護人員一度恐慌，不敢再進去做治療、護理，怕被患者攻擊，撕扯防護裝置而暴露感染。?
院領導了解相關情況后，又派出心理危機干預救援隊隊長陳策立即趕到該院。在聽取陳浩然醫(yī)師的匯報和當班醫(yī)護人員的反饋后，考慮患者目前處于“幻覺妄想狀態(tài)”。結合患者雖然身患“新冠肺炎”，建議：1、加大抗精神病藥物的治療劑量，適時給予保護性約束，以防再次攻擊醫(yī)護人員；2、建議更換病房，清理病房中的銳利物品，對窗戶進行加固，以避免患者發(fā)生意外；3、考慮到該病房醫(yī)護人員目前的恐慌情緒，以及連續(xù)十多天作戰(zhàn)，出于身心俱疲狀態(tài)，指導大家練習“蝴蝶拍”技術，并現(xiàn)場構建“安全地”技術來疏導和安撫大家的恐慌心理，經(jīng)過疏導，醫(yī)護人員舒緩了緊張、恐慌的情緒，部分人員更是在放松下進入淺睡眠狀態(tài)。。?
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?? 當夜，醫(yī)院安排陳浩然醫(yī)師和朱綿綿護士駐守隔離病房，協(xié)助治療患者。期間，市衛(wèi)健委陳宏鳴主任及市防控聯(lián)合指揮部鄭云蒸委員、委醫(yī)政處毛瑞昂副處長分別打來電話了解事情的進展，指導病人處置，并一再叮囑做好患者的治療和醫(yī)護人員的心理疏導和感染防控。?
2.14日上午，據(jù)留住甌海三醫(yī)值班的陳浩然醫(yī)師和朱綿綿護士反饋，患者昨晚情緒已漸漸平穩(wěn)，基本能配合護理上治療，解除約束，病情穩(wěn)定；病區(qū)醫(yī)護人員已走出心理恐慌，進入有序的“戰(zhàn)疫”狀態(tài)。 （心理咨詢與治療中心 陳策、康復醫(yī)療病區(qū) 王曉芒）