序號(hào)

排查的重點(diǎn)作風(fēng)問(wèn)題

整改措施及時(shí)限

整改成效

責(zé)任人

問(wèn)題是否解決

1

執(zhí)行上級(jí)決策不堅(jiān)決，工作落實(shí)力度不夠

建立長(zhǎng)效機(jī)制，提高基藥的使用率，至少達(dá)到25%以上（三甲醫(yī)院指標(biāo)），2017年5月底前推出控制門(mén)診藥比的獎(jiǎng)懲制度，控制門(mén)診均次費(fèi)用，降低門(mén)診收入中的藥品收入比例，減輕群眾門(mén)診就醫(yī)負(fù)擔(dān)，著力解決群眾“看病貴”問(wèn)題。

已建立長(zhǎng)效機(jī)制，基藥使用率達(dá)到25%以上。目前已擬定控制門(mén)診藥比的獎(jiǎng)懲制度（初稿），待院委會(huì)決議發(fā)布,因工作沖突，會(huì)議延遲召開(kāi)。

張偉

正在解決

2

責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不到位，群眾評(píng)價(jià)提升不夠明顯

通過(guò)進(jìn)一步重塑就醫(yī)新流程，著力提升患者院前、院中、院后就診體驗(yàn)，提升群眾滿意度，每季度通過(guò)第三方測(cè)評(píng)服務(wù)滿意情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，2017年5月底前修訂群眾滿意度測(cè)評(píng)相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，加大檢查督查力度；多途徑重構(gòu)醫(yī)院服務(wù)體系：①鞏固服務(wù)窗口精細(xì)化服務(wù)管理；②開(kāi)展出院病人大回訪并納入績(jī)效管理（全年）；③合理整合醫(yī)療資源，多學(xué)科聯(lián)合籌建特色門(mén)診，滿足患者個(gè)體化需求（全年）；④利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將線下的門(mén)診流程搬到網(wǎng)絡(luò)上，用戶通過(guò)移動(dòng)端即可享受全過(guò)程網(wǎng)上就診服務(wù)，患者無(wú)需跑醫(yī)院，通過(guò)云醫(yī)院服務(wù)可以在家中完成就診，計(jì)劃4-7月份完成需要調(diào)研及軟件開(kāi)發(fā)，8-9月份完成平臺(tái)測(cè)試及試運(yùn)行，10月份正式投入使用

1.7月14日召開(kāi)專題會(huì)議就上半年院長(zhǎng)接待日、出院回訪、第三方滿意度測(cè)評(píng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等情況進(jìn)行綜合分析，重點(diǎn)查找群眾不滿意的地方，進(jìn)行研究分析，并要求各相關(guān)科室做好整改，以進(jìn)一步提升患者滿意度。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，同時(shí)進(jìn)行了云醫(yī)院的需要調(diào)研、需要整理、功能確定、詳細(xì)設(shè)計(jì)等流程，軟件已經(jīng)完成。進(jìn)入代碼測(cè)試階段

張偉

姜德國(guó)

正在解決

3

服務(wù)群眾水平不到位，對(duì)待群眾訴求不夠積極

創(chuàng)新服務(wù)方式，貫徹落實(shí)省 、市衛(wèi)計(jì)委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理與群眾看病就醫(yī)密切相關(guān)的辦事流程，建立清單并公布上墻，努力實(shí)現(xiàn)群眾就醫(yī)“最多跑一次”的目標(biāo)；大力提升服務(wù)質(zhì)量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，繼續(xù)重申首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，建立健全投訴處理機(jī)制， 增強(qiáng)群眾對(duì)衛(wèi)生改革的獲得感。

1.完善對(duì)貧困精神病人“一站式”結(jié)算的工作機(jī)制，2017年上半年已服務(wù)貧困精神病人700人次，受到群眾好評(píng)。

2.相關(guān)職能科室對(duì)照清單進(jìn)行檢查，并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并針對(duì)結(jié)果要求相關(guān)科室進(jìn)行整改。

?

胡立榮

正在解決

4

嚴(yán)守規(guī)矩意識(shí)不深刻，整治作風(fēng)頑疾不夠深入

持續(xù)加大整治行業(yè)不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，人事、監(jiān)察黨辦三部門(mén)聯(lián)動(dòng)至少每月進(jìn)行二次以上正風(fēng)肅紀(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全院通報(bào)；深入實(shí)施行政效能監(jiān)察，按照簡(jiǎn)便高效的原則，加強(qiáng)各科室內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，盡量方便辦事群眾；部署監(jiān)督巡查“回頭看”，總結(jié)提升衛(wèi)計(jì)委對(duì)我院監(jiān)督巡查結(jié)果的運(yùn)用，2017年6月底前出臺(tái)招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督管理辦法，建立健全機(jī)制。

1.進(jìn)行正風(fēng)肅紀(jì)3次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已及時(shí)糾正并跟蹤隨訪；

2.已出臺(tái)《溫州市第七人民醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)督管理辦法》（溫七醫(yī)黨2017-20號(hào)），進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督工作程序。

胡立榮

正在解決

5

干事創(chuàng)新精神不足，科研教研發(fā)展不夠突出

加強(qiáng)科研教學(xué)發(fā)展，計(jì)劃6月底前，在重點(diǎn)學(xué)科主任年薪制試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善重點(diǎn)學(xué)科骨干成員年薪制，充分發(fā)揮科研教學(xué)人員的積極性；進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)新，計(jì)劃年底前引進(jìn)高級(jí)職稱或高學(xué)歷人才≥1人，并定期開(kāi)展科研培養(yǎng)及學(xué)術(shù)交流；進(jìn)一步鞏固和維護(hù)住培基地發(fā)展與建設(shè)，計(jì)劃4-5月落實(shí)新院區(qū)技能中心規(guī)劃，優(yōu)化住培基地軟硬件發(fā)展和建設(shè)，9月份開(kāi)展與溫州市人民醫(yī)院精神科住培醫(yī)師聯(lián)合培養(yǎng)工作，同時(shí)計(jì)劃6-7月籌備2017年我院首次自主招錄住培學(xué)員工作，8月完成招錄計(jì)劃；嚴(yán)格規(guī)范住培經(jīng)費(fèi)使用，優(yōu)化激勵(lì)政策，狠抓教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)省級(jí)及以上師資培訓(xùn)合格率100%，規(guī)范住培考核，逐年增加教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，推動(dòng)我院精神衛(wèi)生專業(yè)在地域龍頭學(xué)科的建立。

1.完成重點(diǎn)學(xué)科技術(shù)骨干人員配置，持續(xù)落實(shí)重點(diǎn)學(xué)科骨干成員年薪制；

2.積極申報(bào)浙江省公益技術(shù)研究計(jì)劃，省中醫(yī)藥課題；推薦省“醫(yī)壇新秀”人才培養(yǎng)項(xiàng)目1人；按計(jì)劃落實(shí)2017年我院開(kāi)展的國(guó)、市繼教項(xiàng)目并擬籌備開(kāi)展2018年繼教項(xiàng)目申報(bào)；

3.邀請(qǐng)上海專家每月定期來(lái)我院開(kāi)展學(xué)術(shù)交流；

4、完善新院區(qū)技能中心前期軟硬件的購(gòu)置和規(guī)劃；

5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)績(jī)效考核、經(jīng)費(fèi)使用、帶教職責(zé)、人員配備等前期籌備措施。

張偉

正在解決

項(xiàng)目

工作進(jìn)展情況

檢查督辦情況

開(kāi)展專項(xiàng)檢查　2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題0個(gè)，督辦解決問(wèn)題　0個(gè)，處理（問(wèn)責(zé)）0人；

其中：組織處理　0　人，紀(jì)律處分　0　人，通報(bào)曝光0起（人員處理情況及典型案例材料附頁(yè)另行報(bào)送）。

基層執(zhí)法問(wèn)題專項(xiàng)督查情況

開(kāi)展專項(xiàng)檢查 0 次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題0個(gè)，解決問(wèn)題0個(gè)，處理（問(wèn)責(zé)）　0人；

其中：組織處理 0人，紀(jì)律處分　0　人，通報(bào)曝光　0起（人員處理情況及典型案例材料附頁(yè)另行報(bào)送）。

機(jī)制建設(shè)成果

已建立問(wèn)題整治的長(zhǎng)效機(jī)制（制度）3項(xiàng)，新建的1項(xiàng)，研究制定中的3項(xiàng)。