誤解是很多紛爭產(chǎn)生的原因，所以你要時刻提醒自己在溝通時獲取對方說話的全部信息。對于那些看不慣的人，你很容易對他們產(chǎn)生一種排斥，也導(dǎo)致了信息的接收不全。你要提醒自己不要關(guān)注對方，而把注意力集中在對方對你們討論的事件或問題的看法上。

我們對一個人的不喜歡之情常常使我們對他們所說的內(nèi)容產(chǎn)生一種帶有感情色彩的認(rèn)知。為了避免這種情況，將他們向你提出的建議，問題和困難都一一進(jìn)行重復(fù)，確保你是真正明白了他們的意思。這是給雙方一個糾正的機會，避免因溝通不暢而出現(xiàn)工作上的失誤。

正是因為對方是你不喜歡的人，所以在大多數(shù)情況下你們對同一句話的理解也會有偏差，導(dǎo)致你需要花更多的時間和他解釋，盡管你是多么希望這個人趕快滾出去。

面對你不喜歡的人，你容易被激怒，會想要指出對方的“錯誤”。

千萬別這樣做，除非他們犯了很嚴(yán)重的錯誤，直接或者從根本上影響到了你，否則，千萬不要發(fā)怒不耐煩，因此產(chǎn)生的辯論甚至是爭論只會使你更不滿，而且你們當(dāng)中的任何一個人都不會改變自己的看法。

你不必和每個人都成為朋友，這就意味著當(dāng)別人要求你幫助的時候你不必每個都答應(yīng)。你可能在很多不同的場合需要和那些你不喜歡的人打交道。但你要知道時間是你自己的，不要讓其他人，尤其是那些你并不想與之有交集的人，占據(jù)控制了你的時間。你需要明確的讓對方知道你什么時間是沒有空的，并且盡量確實做到如此。

和一個正生氣或已經(jīng)神志不清的人打交道，最糟糕的就是繼續(xù)和他們爭論。在一場激烈的戰(zhàn)爭中，任何一個被對方視為具有侵略性的動作或語言都只會引起更激烈的爭論。在很多的情況中，如果有一方感到不滿并加以指責(zé)，那么他的每句話每個動作在對方看來都是帶有侵略性的

此時最好的方法就是靜靜的坐在一邊，或者離開，等對方冷靜下來再安排時間來討論相關(guān)工作。和正在發(fā)怒的人爭論，你并不會有任何的收獲。

處于一些義務(wù)上的原因，你不得不陪著一些你不喜歡的人，如果你發(fā)現(xiàn)你處于這樣的情況之中，那么你要知道，對方很可能也處于同樣的狀況之中，他們不喜歡的也正是你。無論是工作技能還是天賦，專業(yè)技術(shù)，或者甚至是一些就像情感上的支持和團(tuán)結(jié)一樣的抽象的東西，你一定顯示出了你的價值，否則你就不會處于這樣的情境之中。

這樣來說，你有你的使命，任何使你在完成你的使命時感到分心的事務(wù)都會減少你自身的價值。那些令人厭煩的，頑固的，吝嗇的，無聊的人，還有那些繁瑣之事，他們的存在有他們的道理，但這些與你無關(guān)，你不需要關(guān)注或者參與到其中。