近期，在我們敞亮的溫七醫(yī)門診大廳里，總是能看到身著紅馬甲的志愿者忙碌其中。他們或者幫忙指路，或者幫忙掛號?？吹郊覍俸翢o頭緒的走來走去，紅馬甲們會主動上前詢問：“您好，請問有可以幫助您的嗎？”，“您好，請先掛號再去診室看病”。若有家屬來詢問，“紅馬甲”也會細(xì)心解答：“化驗(yàn)室在二樓”，“住院部在后面樓層”。志愿者們熱情、細(xì)心、耐心的“紅馬甲”形象已成為門診大廳的靚麗風(fēng)景。

忙碌中，一位阿婆焦急地詢問：“哎，姑娘！這個醫(yī)生怎么不給我開藥??？”經(jīng)“紅馬甲”們仔細(xì)詢問，發(fā)現(xiàn)阿婆是給家中的女兒開藥，但又擔(dān)心女兒病情外泄而不愿提供正確的身份信息，以致醫(yī)生無法開藥。問明事情的原委，“紅馬甲”們耐心向阿婆解釋：“阿婆，醫(yī)院規(guī)定必須提供正確的身份信息才可以開藥；您放心，我們會保護(hù)你女兒的個人隱私，不讓他人知曉，只要您提供真實(shí)的信息醫(yī)生就能給您開藥了”。說完，“紅馬甲”拿出信息單告訴阿婆該如何正確填寫。在耐心解釋和幫助下，阿婆終于拿到了自己想要開的藥。離開時阿婆不斷地對“紅馬甲”說：“真是謝謝你們了，太感謝了?！彪m然只是舉手之勞，但卻收獲了家屬和病人們一聲聲衷心的感謝和贊美。

這些可愛的“紅馬甲”幾乎都來自臨床一線的護(hù)理人員。她們犧牲自己寶貴的休息時間來到門診大廳穿上“紅馬甲”，主動為前來問診的人們引導(dǎo)，使門診就診秩序得到維持，效率得到提高，“紅馬甲”真誠的笑容、準(zhǔn)確的引導(dǎo)更是令病人和家屬感到貼心和親切。

志愿者的活動，既是服務(wù)社會，也是愛心的傳遞和文明的傳播。雖然提供的幫助不足掛齒，但是每一位紅馬甲志愿者的愛心和真誠卻是最可貴的。梵·高曾經(jīng)說過：“愛之花開放的地方，生命便能欣欣向榮?！北M管時代在變，時間在變，不變的是志愿者的關(guān)懷。

贈人玫瑰，手有余香，愛在傳遞，“紅馬甲”依然在路上。

二病區(qū)? 謝陸秀