醫(yī)院動態(tài)
      永不停止的“紅馬甲”

      作者: 來源:護(hù)理部 發(fā)布時間:2014/9/3 15:23:53

      近期,在我們敞亮的溫七醫(yī)門診大廳里,總是能看到身著紅馬甲的志愿者忙碌其中。他們或者幫忙指路,或者幫忙掛號??吹郊覍俸翢o頭緒的走來走去,紅馬甲們會主動上前詢問:“您好,請問有可以幫助您的嗎?”,“您好,請先掛號再去診室看病”。若有家屬來詢問,“紅馬甲”也會細(xì)心解答:“化驗(yàn)室在二樓”,“住院部在后面樓層”。志愿者們熱情、細(xì)心、耐心的“紅馬甲”形象已成為門診大廳的靚麗風(fēng)景。

      忙碌中,一位阿婆焦急地詢問:“哎,姑娘!這個醫(yī)生怎么不給我開藥???”經(jīng)“紅馬甲”們仔細(xì)詢問,發(fā)現(xiàn)阿婆是給家中的女兒開藥,但又擔(dān)心女兒病情外泄而不愿提供正確的身份信息,以致醫(yī)生無法開藥。問明事情的原委,“紅馬甲”們耐心向阿婆解釋:“阿婆,醫(yī)院規(guī)定必須提供正確的身份信息才可以開藥;您放心,我們會保護(hù)你女兒的個人隱私,不讓他人知曉,只要您提供真實(shí)的信息醫(yī)生就能給您開藥了”。說完,“紅馬甲”拿出信息單告訴阿婆該如何正確填寫。在耐心解釋和幫助下,阿婆終于拿到了自己想要開的藥。離開時阿婆不斷地對“紅馬甲”說:“真是謝謝你們了,太感謝了?!彪m然只是舉手之勞,但卻收獲了家屬和病人們一聲聲衷心的感謝和贊美。

      這些可愛的“紅馬甲”幾乎都來自臨床一線的護(hù)理人員。她們犧牲自己寶貴的休息時間來到門診大廳穿上“紅馬甲”,主動為前來問診的人們引導(dǎo),使門診就診秩序得到維持,效率得到提高,“紅馬甲”真誠的笑容、準(zhǔn)確的引導(dǎo)更是令病人和家屬感到貼心和親切。

      志愿者的活動,既是服務(wù)社會,也是愛心的傳遞和文明的傳播。雖然提供的幫助不足掛齒,但是每一位紅馬甲志愿者的愛心和真誠卻是最可貴的。梵·高曾經(jīng)說過:“愛之花開放的地方,生命便能欣欣向榮?!北M管時代在變,時間在變,不變的是志愿者的關(guān)懷。

      贈人玫瑰,手有余香,愛在傳遞,“紅馬甲”依然在路上。

      二病區(qū)? 謝陸秀

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