項(xiàng)目　　

考?? 評(píng)?? 內(nèi)?? 容　　

分值　　

評(píng)?? 分?? 標(biāo)?? 準(zhǔn)　　

積分　　

綜?? 合?? 指?? 標(biāo)? （35分）　　

1、單位有“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一名黨政負(fù)責(zé)人主管創(chuàng)建活動(dòng)；創(chuàng)建集體35周歲以下青年比例60％以上。?。ㄍ瓿桑?/span>

　?　

基本條件。　　

　?　

2、單位制定了活動(dòng)實(shí)施方案，措施得力?？剖胰?/span>2014年　　

5分　　

方案占2分；措施占1～3分。　　

　?　

3、單位中符合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建基本條件的科室、崗位（班組），參加率高。完成　　

5分　　

酌情給分。　　

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4、創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35周歲，非護(hù)理類集體及復(fù)核集體負(fù)責(zé)人年齡放寬至40周歲。完成　　

20分　　

年齡超出1～5歲均不得分，超6周歲即失去評(píng)選資格。　　

　?　

5、單位對(duì)受到表彰的“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”有具體的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，定期考核、

完成

5分　　

考核占2分；獎(jiǎng)勵(lì)情況占3分。　　

　?　

服務(wù)類（45分）　　

6、有醒目的創(chuàng)建標(biāo)志，工作人員掛牌（號(hào)徽）服務(wù)，接受監(jiān)督；按要求推出了“青年文明號(hào)”服務(wù)卡。　　

10分　　

創(chuàng)建標(biāo)志占2分；每發(fā)現(xiàn)1人次不掛牌，扣1分，扣完5分為止；根據(jù)服務(wù)卡內(nèi)容及作用發(fā)揮酌情給0～3分。　　

　?　

7、體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)理念，并有優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施、服務(wù)承諾、便民服務(wù)、延伸服務(wù)等。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

8、在醒目位置設(shè)有意見箱（簿）及各級(jí)監(jiān)督電話，至少聘一名特約監(jiān)督員。再談　　

5分　　

反饋通道、反饋質(zhì)量各占2.5分。　　

　?　

9、每年進(jìn)行兩次30人以上的服務(wù)對(duì)象滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)（也可通過后醫(yī)院管理平臺(tái)，隨機(jī)回訪），統(tǒng)計(jì)分析測(cè)評(píng)表，提出可操作性的改進(jìn)措施。素玲　　

10分　　

滿意率占5分（90%以上滿意，第三方測(cè)評(píng)70%以上）；意見建議梳理及整改占5分。　　

　?　

10、青年醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德規(guī)范，做到“五不”（不收紅包、回扣，不接受服務(wù)對(duì)象的吃請(qǐng)，不頂撞病人，不搭車開藥，不出責(zé)任事故）。　　

10分　　

醫(yī)療事故主要或完全責(zé)任每一例扣5分，近兩年超過2次或違反“五不”其他項(xiàng)，即失去評(píng)選省級(jí)號(hào)資格。　　

　?　

管? 理? 類（80分）　　

11、有明確的創(chuàng)建目標(biāo)、管理制度，定期自查、總結(jié)；實(shí)施情況及糾偏情況記錄清晰。　　

10分　　

規(guī)劃、計(jì)劃占3分，措施占1～7分。　　

　?　

12、集體負(fù)責(zé)人善于問計(jì)離問題最近的一線工作人員，尤其年輕人，每年進(jìn)行金點(diǎn)子征集活動(dòng)，并充分授權(quán)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓建議人實(shí)施，推進(jìn)合作式管理。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

13、管理創(chuàng)新：運(yùn)用“品管圈”、“精益管理”、“5S管理”、知識(shí)管理、目標(biāo)管理等適用的管理理論或工具來提升管理水平。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

14、創(chuàng)建集體職工數(shù)量應(yīng)足額，避免人手緊張影響服務(wù)質(zhì)量。如護(hù)士床位比符合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審規(guī)定。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

15、實(shí)施電子臺(tái)賬。創(chuàng)建動(dòng)態(tài)及時(shí)上傳單位網(wǎng)站中的部門網(wǎng)頁，及時(shí)宣傳，資源共享。　　

15分　　

電子臺(tái)帳5分，網(wǎng)頁占1～10分。　　

　?　

16、在單位制度框架內(nèi)，省級(jí)號(hào)創(chuàng)建與科室（部門）評(píng)級(jí)、評(píng)優(yōu)掛鉤或獎(jiǎng)金系數(shù)傾斜。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

17、落實(shí)省“號(hào)、手”活動(dòng)組委會(huì)年度重點(diǎn)工作，以求合力。確保號(hào)長(zhǎng)每月至少半天時(shí)間用于創(chuàng)建中的事務(wù)性工作。　　

15分　　

重點(diǎn)工作落實(shí)情況占5分；號(hào)長(zhǎng)時(shí)間情況占10分。　　

　?　

人? 才? 類（95分）　　

18、制定培養(yǎng)青年人才或崗位能手的規(guī)劃、計(jì)劃、措施。建立競(jìng)爭(zhēng)性擇優(yōu)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。　　

10分　　

培養(yǎng)規(guī)劃、計(jì)劃、措施占3分；落實(shí)情況占5分。　　

　?　

19、創(chuàng)新機(jī)制，以效果為導(dǎo)向，助人自助。多樣化、多途徑集中資源搭建人才梯隊(duì)。　　

10分　　

酌情給分。　　

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20、加強(qiáng)“三基三產(chǎn)”訓(xùn)練，青年職工年培訓(xùn)率≥15％，對(duì)青年業(yè)務(wù)水平的考核每年不少于一次，技術(shù)操作合格率達(dá)100％。　　

10分　　

酌情給分。　　

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21、40歲以下青年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主講、分享、交流大于1次/人/年。　　

10分　　

本集體內(nèi)的占4分；所在單位及以上層面加2分/人/次。　　

　?　

22、35周歲以下青年外派全國(guó)（?。┲攸c(diǎn)學(xué)科學(xué)習(xí)至少1人且累計(jì)1年期（含護(hù)理，累計(jì)）。　　

10分　　

每人每年計(jì)2分，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)或出國(guó)培養(yǎng)兩倍計(jì)入，取近兩年平均。已是重點(diǎn)學(xué)科按級(jí)別類推。　　

　?　

23、建立外派人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的分享機(jī)制，及時(shí)普及所學(xué)技術(shù)，并能引入進(jìn)修學(xué)習(xí)方的管理經(jīng)驗(yàn)，保持順暢的日常聯(lián)系。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

24、外派學(xué)習(xí)獎(jiǎng)金收入按原來水平發(fā)放。素玲　　

10分　　

支持力度3分，獎(jiǎng)金占7分。　　

　?　

25、經(jīng)常性開展技能競(jìng)賽、崗位練兵，號(hào)手聯(lián)動(dòng)。　　

10分　　

省級(jí)青年崗位能手加5分/人，市級(jí)崗位能手加3分/人，院級(jí)崗位能手加2分/人（近五年為期）。　　

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26、探索建立適合崗位、適合青年人的學(xué)習(xí)模型，引入學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、知識(shí)創(chuàng)新的SECI螺旋等，提高學(xué)習(xí)成效，避免形式化。 葉竟成網(wǎng)上督導(dǎo)　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

27、支持青年參加學(xué)術(shù)交流，創(chuàng)造條件讓青年參與教學(xué)、科研，學(xué)術(shù)氣氛濃厚。　　

5分　　

酌情給分。　　

　?　

業(yè)績(jī)類（60分）　　

28、35周歲以下青年撰寫并發(fā)表在市地級(jí)以上刊物上的論文，每年人均0.3篇以上。　　

10分　　

人均0.2-0.3得5分，人均0.2以下不得分（要求第一或第二作者，同篇文章不能重復(fù)計(jì)算）。　　

　?　

29、列入重點(diǎn)學(xué)科。　　

10分　　

國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科（10分）；省重點(diǎn)（7分）；市重點(diǎn)（5分）。　　

　?　

30、完成年度工作計(jì)劃，綜合指標(biāo)或技術(shù)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著（單位中走在前列）。　　

10分　　

酌情給分。　　

　?　

31、青年文明號(hào)工作出經(jīng)驗(yàn)、出典型，具有全省推廣意義。　　

15分　　

經(jīng)驗(yàn)典型上掛廳網(wǎng)站3分/條。　　

　?　

32、創(chuàng)建以來，35歲以下青年（或集體）在業(yè)務(wù)或精神文明領(lǐng)域的各種榮譽(yù)。　　

15分　　

省級(jí)加5分，市級(jí)3分，單位級(jí)2分。　　

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文化類（75分）　　

33、集體創(chuàng)建氛圍和諧醒目，軟裝飾體現(xiàn)科室文化。　　

10分　　

酌情給分。　　

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34、關(guān)愛創(chuàng)建集體成員，服務(wù)成員工作、學(xué)習(xí)、生活，并能根據(jù)崗位情況，采取人性化措施，營(yíng)造“小家”氛圍。　　

10分　　

酌情給分。　　

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35、結(jié)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，授人以漁。　　

15分　　

接受縣級(jí)或以下醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修生，按每人每年5分計(jì)入；送技術(shù)每次3分；專業(yè)指導(dǎo)錄像上傳網(wǎng)站，每課時(shí)2分；實(shí)習(xí)生不計(jì)分。　　

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36、在本集體的網(wǎng)頁上分享學(xué)習(xí)課件或工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得、論文。　　

10分　　

原創(chuàng)每次1分，非原創(chuàng)對(duì)折計(jì)分。　　

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37、扶貧、助學(xué)、助醫(yī)，志愿服務(wù)等。　　

10分　　

酌情給分。　　

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38、公眾核心媒體報(bào)道本集體及其成員先進(jìn)事跡。　　

20分　　

國(guó)家級(jí)10分/篇，省級(jí)媒體5分/篇，地市級(jí)3分/篇（近兩年），業(yè)內(nèi)媒體對(duì)折計(jì)分。　　

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一票否決　　

1、年度出現(xiàn)責(zé)任事故>2次（管理部門在冊(cè)）；　　

2、組委會(huì)辦公室年度接到投訴電話>3次（經(jīng)　　

核實(shí)，存在主觀因素）。　　

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