以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照“服務(wù)一流，管理一流，人才一流，業(yè)績一流”的要求，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的宗旨，以提高全所人員的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量為重點，遵循精神文明重在建設(shè)的原則，堅持把爭創(chuàng)“青年文明號”活動與創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動相結(jié)合，繼續(xù)按照等級評審的各項標(biāo)準(zhǔn)開展工作，仍然把安全管理放在工作的首位，努力提高全所人員政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，推動精神文明建設(shè)上新臺階，積極爭創(chuàng)無護(hù)理差錯、無護(hù)理事故、無護(hù)理糾紛科室，具體方案如下：

第一季度

1、????????????? 參加院2012年度總結(jié)表彰大會，在總結(jié)2012年工作的同時，深入探討醫(yī)院發(fā)展方向與建設(shè)。

2、????????????? 組織科室動員大會，對起模范帶頭作用的優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀職工、崗位能手等予以表彰，激發(fā)職工創(chuàng)優(yōu)積極性。

3、????????????? 完善電子護(hù)理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4、????????????? 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

第二季度

1、????????????? 繼續(xù)組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)思想政治與社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并聯(lián)系實際做好帶頭作用。

2、????????????? 積極配合院團(tuán)委安排的各項志愿服務(wù)工作，如進(jìn)社區(qū)、下農(nóng)村、到學(xué)校義診，開展助殘活動等青年志愿者活動，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，擴(kuò)大我中心的影響。

3、????????????? 協(xié)助院團(tuán)委開展五四青年節(jié)活動，組織青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)共青團(tuán)和青年文明號相關(guān)知識，活躍創(chuàng)建氛圍。

4、????????????? 參加全院性的精神衛(wèi)生法學(xué)習(xí)，了解精神衛(wèi)生法的內(nèi)容，明確精神疾病患者的權(quán)利和義務(wù)。

5、????????????? 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6、????????????? 嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

第三季度

1、????????????? 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和學(xué)習(xí)工作。深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，樹立社會主義榮辱觀，反腐倡廉。教育醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)，拒收“紅包”、“回扣”，一切以病人為中心。

2、????????????? 做好推優(yōu)工作，促進(jìn)團(tuán)員青年創(chuàng)建積極性。進(jìn)一步做好推優(yōu)入團(tuán)、入黨工作，壯大團(tuán)員和入黨積極分子隊伍。

3、????????????? 總結(jié)前期團(tuán)支部工作經(jīng)驗，在不斷完善團(tuán)的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，開展生動活潑的團(tuán)組織活動，豐富青年文化生活。

4、????????????? 不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

5、????????????? 加強(qiáng)重點病人的管理,如沖動、約束、逃跑、等三防病人和新病人，把上述患者作為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

第四季度

1、????????????? 實時更新中心網(wǎng)站內(nèi)容，深入廣泛宣傳創(chuàng)建活動。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時更新“青年文明號”創(chuàng)建動態(tài)，加強(qiáng)青年文明號創(chuàng)建動態(tài)宣傳。

2、????????????? 本著公平、公正、公開的原則，通過考核、評議，做好醫(yī)院及科室先進(jìn)工作者等獎勵的評選工作。

3、????????????? 組織學(xué)習(xí)省皮防所上柏住院部“青年文明號溫暖麻煩病人”事跡

4、????????????? 針對青年文明號星級評定以各創(chuàng)建小組的形式進(jìn)行自查自評，并落實整改措施。

5、????????????? 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)鼓勵護(hù)理人員書寫論文、科普文章及發(fā)展。

6、????????????? 做好年終總結(jié)和下一年度的計劃。

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