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近日，溫州市第七人民醫(yī)院心理應(yīng)急救援隊收到了一面來自社會的感謝錦旗，讓我想起了不久前的那次心理危機干預(yù)經(jīng)歷......

?????記得是在11月中旬的那個晚上，醫(yī)院接到了緊急求助電話，因為發(fā)生了一起突發(fā)危機事件，需要我們醫(yī)院的心理危機干預(yù)專業(yè)隊伍前去支援。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速集結(jié)心理應(yīng)急救援小分隊由醫(yī)院心理應(yīng)急救援隊總隊長陳策同志親自帶隊，醫(yī)務(wù)科副科長林永堅、心理咨詢與治療中心副主任馬曉韻、林漲以及心理應(yīng)急救援隊員一行10人在西山院區(qū)整裝待發(fā)，剛忙完一天工作的車隊駕駛員陳海東同志接到緊急任務(wù)后第一時間駕駛應(yīng)急車輛前來接應(yīng)并一起驅(qū)車前往。

夜色朦朧，心理應(yīng)急救援隊的車子在高速上疾馳。車內(nèi)，陳策，馬曉韻正在有條不紊地給救援小分隊分配具體的任務(wù)。陳院長指示，我們首先要做的就是穩(wěn)定對象的情緒，讓其獲得自我控制感，寧做淺不做深，做到傾聽、陪伴，給予積極正面的肯定和關(guān)注等。馬主任也交待我們千萬不要抱著好奇心去深挖，并詳細(xì)給大家介紹及統(tǒng)一了本次心理危機干預(yù)的技術(shù)和框架。在干預(yù)過程中，可以讓大家自由地討論他們想要說的、愿意說的。如果在團體輔導(dǎo)的過程中有個別情緒反應(yīng)特別大的，建議單獨再做一對一的評估與干預(yù)。

經(jīng)過一個半小時的疾馳，我們終于來到了目的地。到達(dá)之后，陳院長帶領(lǐng)小組和邀請方領(lǐng)導(dǎo)、組織人員等一起在會議室里詳細(xì)討論了此次危機事件發(fā)生的基本情況以及目前的狀況。在交流過程中，對方也表達(dá)了對本次危機干預(yù)的擔(dān)憂和顧慮。針對對方的顧慮，陳院長做了詳細(xì)的解釋以及心理危機干預(yù)方面的一些普及。漸漸地，他們終于可以放下之前的擔(dān)憂，并對我們的工作表示非常的期待。在開始心理危機干預(yù)工作前，我們給對象發(fā)放了相關(guān)的心理調(diào)查問卷，幫助我們盡快地了解對象的總體情況，包括此次事件對他們的睡眠、身體狀況、情緒、想法和行為等各方面的影響，從中挑選出了反應(yīng)比較明顯的、需要重點關(guān)注的個體。個別對象將有針對性地開展一對一的訪談評估及干預(yù)。沒有明顯異常的其他對象將分成4個小組，分別由心理治療師帶領(lǐng)進(jìn)行團輔。隨后，我們的工作就緊鑼密鼓地開展起來。團輔中由一開始的緊張、拘束，到后來慢慢地變?yōu)?/span>輕松，并表達(dá)了各自在這次事件中的感受和想法等。慢慢地，他們意識到其實每一個人的想法和感受都是很相似的，解開了之前隱藏著的困惑，釋放了心中無法表達(dá)的壓力。心理治療師們也及時作了引導(dǎo)與宣教，人在經(jīng)歷危機事件后，出現(xiàn)一些情緒、睡眠等方面的問題是正常的，不必過于驚慌，往往在一個星期左右就會慢慢減輕消退，但如果長時間情緒都沒有辦法穩(wěn)定，睡不好覺，那么大家可以撥打我們的24小時心理援助熱線96525，我們會有專業(yè)的心理醫(yī)生為大家提供咨詢服務(wù)......

晚上十點左右，四組團體輔導(dǎo)都陸續(xù)結(jié)束了。大家再次回到了會議室，總結(jié)匯報了我們的工作情況。我們發(fā)現(xiàn)總體的情緒狀況都比較穩(wěn)定，沒有特別明顯的情緒起伏和波動。但是，也有一些對象對于這次事件的感受會比較強烈，需要重點關(guān)注，危機干預(yù)小組的治療師們也給了一些具體的建議,叮囑一旦發(fā)現(xiàn)異常，要及時采取一定的措施，必要時可以到?？漆t(yī)院進(jìn)一步評估和治療。邀請方的領(lǐng)導(dǎo)及組織人員聽了我們干預(yù)后的反饋及建議后，終于心中有了底，并對我們的到來表示萬分地感謝。

隨著社會的發(fā)展，心理健康越來越受到人們的關(guān)注。面對危機，要尋找資源，積極應(yīng)對，必要時要尋求專業(yè)人員的幫助。同時，作為一名心理應(yīng)急救援人員，助人自助，亦能自我成長。

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