近期，因工作調(diào)動(dòng)，我從西山院區(qū)來(lái)到潘橋上班。來(lái)康復(fù)治療中心做治療的一位康復(fù)員得知我是從西山院區(qū)過(guò)來(lái)的，十分好奇。言談中他透露已經(jīng)有四五年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)安曼老師了，但他時(shí)常會(huì)想起老師曾經(jīng)對(duì)他的照顧，而且他十分想念現(xiàn)在在西山上班的安曼老師，還拜托我?guī)兔D(zhuǎn)告她，他的文筆比從前有所進(jìn)步。短短幾分鐘，他就即興給我們科室的康復(fù)治療師胡安曼作了一首詩(shī)。

     我還記得今年六月的一個(gè)下午，科室里接到了一通電話，是已經(jīng)出院好幾年的一位患者給胡安曼打來(lái)的。時(shí)間久到連安曼都已經(jīng)忘記了這個(gè)患者的名字和相貌，但這位患者還能記起曾經(jīng)住院時(shí)在康復(fù)治療中心的安曼老師，安曼也耐心詢問(wèn)了一些他出院以后生活、疾病方面的情況。
     在康復(fù)治療過(guò)程中，我們應(yīng)該時(shí)刻秉持著以患者為中心的服務(wù)理念，真誠(chéng)地對(duì)待患者，把患者當(dāng)成自己的家人朋友一樣與之相處。作為醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要解決患者生理疾病的問(wèn)題，更應(yīng)該多與患者溝通交流，加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷，讓患者的就醫(yī)體驗(yàn)多一絲溫暖。