患者黃某，是一位五年多的“老病號(hào)”，曾多次求醫(yī)多家醫(yī)院，在家人的陪伴下到溫州市第七人民醫(yī)院臨床心理科就診。因患者病情較重，經(jīng)完善核酸檢測(cè)后收入心理科病區(qū)治療。根據(jù)患者的身體條件，醫(yī)生制定了個(gè)體化診療方案。通過量身制定的個(gè)別心理治療、正念呼吸、冥想、減壓等放松訓(xùn)練，以及康復(fù)師提供的專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)，為患者社會(huì)功能的恢復(fù)打下良好基礎(chǔ)。長期的藥物治療+心理治療+物理治療等綜合治療后，患者的焦慮、強(qiáng)迫、睡眠等癥狀明顯好轉(zhuǎn)。
    病人由衷地感嘆道：“在院這五年來，我在這里被真誠的對(duì)待，得到了尊重，得到了專業(yè)的治療。你們的醫(yī)生是懷著同理心去理解幫助我們，不是講大道理，也不是居高臨下，真的是用心在看病。特別是有些護(hù)士，每天都和顏悅色，悉心照料，真的是白衣天使啊！”
    護(hù)士長林曉介紹，心理科患者因?yàn)椴∏榈奶厥庑?，尤其需要心理關(guān)愛?！坝袝r(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰?！蔽覀?nèi)w醫(yī)護(hù)人員用春風(fēng)化雨般的關(guān)愛，無微不至的照料，給患者更多的尊重和人文關(guān)懷，讓他們感受到親人般的溫暖，不斷構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，使患者滿意度持續(xù)提升。
   “每一封感謝信，都是一種肯定，一份信任，更是一個(gè)鼓勵(lì)，我們都很珍惜。我們會(huì)不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，解患者和家屬心憂，暖患者和家屬的心?！泵恳环飧兄x信都體現(xiàn)了我們溫州市第七人民醫(yī)院的溫度。