程朗朗：堅(jiān)守一線(xiàn)19載的“心靈修復(fù)師”
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她，一頭短發(fā)、騎著單車(chē)，干脆利落的言語(yǔ)和動(dòng)作，渾身撒發(fā)出一種健康、陽(yáng)光的氣質(zhì)；她，平日里話(huà)不多，笑起來(lái)露出甜甜的酒窩，帶給病人無(wú)盡的親切，就像春風(fēng)，撫慰著患者的心靈；她，用特有細(xì)心、愛(ài)心和責(zé)任心，贏得眾多患者的厚愛(ài)和肯定，把她當(dāng)成自己的親人。她，就是溫州市第七人民醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)科主任程朗朗。
自1999年參加工作至今，程朗朗一直在臨床一線(xiàn)從事精神科疾病的診斷和治療。擅長(zhǎng)各類(lèi)心理疾病的心理治療以及團(tuán)體心理治療的她，經(jīng)常被患者稱(chēng)為“心靈修復(fù)師”。
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?? 責(zé)任：全程跟進(jìn)，院外干預(yù)?
治病救人，是醫(yī)務(wù)工者的日常。而在精神專(zhuān)科醫(yī)院工作的程朗朗，卻有許多的“院外”救治任務(wù)。不久前，瑞安市檢察院受理的一起案件中，因涉及未成年少女心理救援，急需一名女性心理醫(yī)生介入心理危機(jī)干預(yù)，程朗朗義無(wú)反顧立刻“上線(xiàn)”。
案件中，一名未成年少女酒后被強(qiáng)暴，患上創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。治療中，程朗朗了解到，女孩生活在從小沒(méi)有母愛(ài)的單親家庭，事件發(fā)生后父親因不懂如何處理，將此事告知親戚朋友協(xié)同商量，給女孩造成的“雙重創(chuàng)傷”。導(dǎo)致女孩變得不相信任何人，回避所有的親戚朋友，不語(yǔ)不食，默默流淚，見(jiàn)到男性甚至男醫(yī)生都瑟瑟發(fā)抖。
通過(guò)單獨(dú)治療，心理輔導(dǎo)，程朗朗從女性角度出發(fā)對(duì)少女進(jìn)行母性關(guān)懷，取得孩子的信任后啟動(dòng)創(chuàng)傷的評(píng)估，通過(guò)對(duì)少女單獨(dú)心理治療，和病房心理治療師一起采取了對(duì)于創(chuàng)傷患者而言專(zhuān)業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)。在8小時(shí)工作之外，她還加上了女孩和其家人的微信，全程跟進(jìn)，及時(shí)做好心理跟蹤服務(wù)，為案件的辦理做好有效心理危機(jī)干預(yù)。同時(shí)她還聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)救助部門(mén)，啟動(dòng)醫(yī)院綠色通道，為這個(gè)本來(lái)并富裕的家庭減免了部分的住院費(fèi)用。如今，女孩已經(jīng)找到了工作，過(guò)上了普通人的正常生活。
“救人，更要救心?！背汤世驶貞浾f(shuō)，“那一雙受創(chuàng)的眼神，讓人著實(shí)心疼，這樣的陰影對(duì)女孩的心理打擊太大了，我們要做的就是盡快幫助她走出心理陰影，把女孩從心理的泥潭中拉出來(lái)?！?/span>?
程朗朗還擔(dān)任了鹿城法院的義務(wù)心理治療工作。期間，一案主因夫妻關(guān)系不好多年積怨，每次開(kāi)庭不是吵架就是動(dòng)手打架，雙方經(jīng)法院工作人員多次協(xié)商無(wú)法解決，案件拖延多年。程朗朗多次會(huì)見(jiàn)雙方當(dāng)事人及父母，不厭其煩、多方協(xié)調(diào)，從心理角度出發(fā)，協(xié)助法院成功解決了一例因家庭糾紛引發(fā)的離婚案件，夫妻雙方最終達(dá)成協(xié)議，和平分手了。庭長(zhǎng)打來(lái)了感謝電話(huà)，該成功案例還被法院評(píng)定為二十件“年度家事審判典型案例”之一。
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?? 援助：真心傾聽(tīng)，重塑心靈
治病救人，沒(méi)有捷徑，唯有勤奮工作、學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)。隨著工作的深入，細(xì)心的程朗朗發(fā)現(xiàn)，很多未成年人出現(xiàn)網(wǎng)癮、考試焦慮、早戀、厭學(xué)等心理問(wèn)題。從此，她便邁出心理干預(yù)治療志愿服務(wù)的步伐，成為青少年心理健康的良師益友……
“一個(gè)人的健康包括生理和心理兩個(gè)方面，現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，生存壓力也大，這個(gè)時(shí)候除身體機(jī)能容易出現(xiàn)狀況外，心理問(wèn)題也不容忽視。”程朗朗表示，她要做的就是讓那些患有焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等心理疾病的患者，通過(guò)心理治療，重歸正常的工作和生活之中。
程朗朗長(zhǎng)期義務(wù)擔(dān)任校園心理治療師，為莘莘學(xué)子解心憂(yōu)。溫州某大學(xué)一名進(jìn)食障礙的三年級(jí)的女學(xué)生，長(zhǎng)期處于暴飲暴食狀態(tài)，卻一直對(duì)家長(zhǎng)和老師隱瞞情況。一次，她因大量進(jìn)食后劇烈嘔吐，迫不得已入院治療。
程郎朗清楚地記得，剛見(jiàn)面時(shí)，女學(xué)生面容憔悴，每個(gè)星期的訪(fǎng)談都是穿著一身黑色的衣服。她表示，自己從來(lái)沒(méi)有告訴任何人，好多年了吃完都去偷偷地吐掉。住大學(xué)寢室期間，每次都是乘同學(xué)晚自習(xí)，一個(gè)人在寢室了大吃大喝，然后又乘夜深人靜之時(shí)，偷偷一個(gè)人跑出來(lái)，雙手緊緊地?fù)缸约旱暮韲?，把吃的東西全部都吐出來(lái)。她說(shuō)：“我自己也不知道為什么自己會(huì)這樣！”
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年全程地跟蹤治療，孩子的臉上又掛上紅潤(rùn)的笑容，衣服也有了鮮艷的顏色，心靈深處綻放出了最美的鮮花。
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?? 關(guān)愛(ài)：溫暖患者，演繹精彩
醫(yī)生不易，做一名好醫(yī)生更不易。在程朗朗看來(lái)，“好醫(yī)生”不僅要有良好的醫(yī)術(shù)，還要給病人樹(shù)立自信。
一住院患者的母親在其住院期間，突然遭遇車(chē)禍并去世，這讓原本就不富裕的家庭“雪上加霜”，也給住院患者的心理再次蒙上了巨大的陰霾。得知此事后，程朗朗立即發(fā)動(dòng)全科室醫(yī)護(hù)人員為其捐款，幫助其度過(guò)難關(guān)。因患者切身感受到了醫(yī)生的關(guān)懷和溫暖，康復(fù)出院后，患者每年都將家里自栽的瓜果等“綠色食品”，送到程朗朗的手中。從業(yè)以來(lái)，送給程朗朗的錦旗掛滿(mǎn)了整個(gè)科室，共計(jì)30多面。
程朗朗說(shuō)，打鐵還需自身硬，要注重自己的身心健康，才能更好地服務(wù)別人。她堅(jiān)持做瑜伽十多年，繁忙的工作之余，還擔(dān)任醫(yī)院瑜伽隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，和大家一起利用午休時(shí)間一起體驗(yàn)身心靈的放松。同時(shí)她還是一名健身達(dá)人，跑步，游泳，參加工作以來(lái)一直堅(jiān)持騎單車(chē)上班，不僅環(huán)保綠色，還節(jié)約了鍛煉時(shí)間。
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