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妙手回春、醫(yī)術(shù)高超、關(guān)愛有加……8月初,溫州市第七人民醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)科一次性收到了六面錦旗。錦旗上6句簡潔話語,詮釋了患者對醫(yī)院的高度評價和肯定。這是怎么回事?
收到患者和家屬的二次肯定
“又一次感受到了醫(yī)院的熱心服務(wù),我們想再次對你們的精心治療表示感謝?!眮碜詼刂菔旋垶硡^(qū)靈昆鎮(zhèn)某村的患者李明(化名)及他的家屬,將揣在手里的6面錦旗遞上時說道。
談起這位患者,溫州市第七人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員有許多感嘆。原來他已經(jīng)不是第一次送感謝錦旗,去年11月27日心身醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員從這位患者手中接過整整五面顏色艷麗、誠意滿滿的錦旗。如今,將近一年的時間過去了,醫(yī)護(hù)人員再一次收到了這位患者和家屬的肯定。
“這對醫(yī)護(hù)人員來說是一種莫大的鼓勵。”科室主任程朗朗表示,在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)今社會,再一次證明,只要把病人當(dāng)成自己的親人,把患者的需求作為工作重點,提高醫(yī)療水平、提升服務(wù)質(zhì)量,就會贏得病人的口碑,得到社會的贊譽(yù)。
讓絕望的一家人重燃希望
據(jù)介紹,李明患有精神分裂癥,常常深陷揮之不去的陰霾中,治療期間容易反復(fù)發(fā)作。每當(dāng)他住院治療時,醫(yī)生會制定詳細(xì)的治療方案,積極向家屬描述病情,并提出下一步診治意見。
陪在一旁的家屬表示,李明患病期間,醫(yī)生每天會關(guān)心他的病情,細(xì)心觀察,幫其啟動心理疏導(dǎo),放松心情、減輕壓力,努力消除抑郁焦慮情緒。即使是李明出院了,護(hù)士也會定期上門隨訪,了解他的日常生活,如飲食、睡眠、服藥等情況。
經(jīng)過一系列的積極治療,李明的病情慢慢得到控制并且好轉(zhuǎn),原本已陷入絕望的一家人重燃了希望。在醫(yī)護(hù)人員的幫助下,李明的病癥情況不再出現(xiàn),而且脾氣性格變得溫和、平緩,飲食、睡眠情況漸漸規(guī)律,開始恢復(fù)正常的生活狀態(tài)。
“拳拳感恩情,只因醫(yī)者心?!崩蠲鞯募覍僬f,感激之情無以言表,只能用這些錦旗表達(dá)謝意。?