孤獨

在這個喧囂的時代感受到孤獨的人該向誰述說內(nèi)心的聲音？

您是否曾陷入茫然無助的彷徨，徘徊在絕望的漩渦邊緣，體會無人理解的委屈，想要從內(nèi)心深處發(fā)出孤寂的吶喊，卻無人傾聽？

這里有一條連接生命、鏈接溫暖的“希望線”——溫州市心理援助熱線（12320），它飽含情感的傳遞與心靈的溝通。該熱線是我省統(tǒng)一部署的免咨詢費的公益心理援助熱線，此舉旨在向公眾提供心理健康公益服務(wù)，熱線設(shè)立在溫州市第七人民醫(yī)院，由專業(yè)的心理咨詢師（治療師）團隊負責(zé)接聽，心理援助熱線服務(wù)時間為周一至周五9：00-21:00。

熱線咨詢團隊本著助人自助的服務(wù)宗旨為廣大市民提供專業(yè)而誠摯的心理服務(wù)以及便利的心理危機干預(yù)，是一個具備公益性、專業(yè)性、能滿足市民心理應(yīng)激需求的便捷平臺，不論您是工作學(xué)習(xí)中遇到難題，還是人際溝通上遇到困難，或者是情緒上想要得到宣泄，只要您撥打電話，我們都會盡自己所能來幫助您。

經(jīng)過耐心傾聽與適時詢問，原來女孩的中考成績出來了，考得并不理想，認(rèn)為前途迷茫，人生從此絕望了。接聽人員并沒有馬上說出安慰的話，而是順著女孩的話，引導(dǎo)女孩將所有擔(dān)憂與難過都說出來，并承認(rèn)女孩的擔(dān)憂是可以被理解的。

在幫助她發(fā)泄情緒之后，接聽人員又試圖讓女孩將目光放在自身的支持系統(tǒng)上，引導(dǎo)女孩撥開當(dāng)下灰沉的心理云霧，看到一直以來陪在自己身邊的家人與朋友。在這樣的接納、共鳴與理解中，女孩用過往的經(jīng)歷來駁斥自己當(dāng)時的“無價值感”，真正地放下了心結(jié)……

您可能已經(jīng)尋求過很多幫助，得到了很多建議，卻都沒有辦法使您走出陰影，但也請不要過早放棄，此時您還有一個求助途徑：撥打我市心理援助熱線12320。

心理援助不是講道理，也不會輕易地給出建議，而是認(rèn)真地傾聽，在深入了解之后，通過巧妙的提問來啟發(fā)你去發(fā)現(xiàn)問題背后的資源，主動去探索更多可能性。