孤獨(dú)

在這個(gè)喧囂的時(shí)代感受到孤獨(dú)的人該向誰(shuí)述說(shuō)內(nèi)心的聲音？

您是否曾陷入茫然無(wú)助的彷徨，徘徊在絕望的漩渦邊緣，體會(huì)無(wú)人理解的委屈，想要從內(nèi)心深處發(fā)出孤寂的吶喊，卻無(wú)人傾聽(tīng)？

這里有一條連接生命、鏈接溫暖的“希望線”——溫州市心理援助熱線（12320），它飽含情感的傳遞與心靈的溝通。該熱線是我省統(tǒng)一部署的免咨詢(xún)費(fèi)的公益心理援助熱線，此舉旨在向公眾提供心理健康公益服務(wù)，熱線設(shè)立在溫州市第七人民醫(yī)院，由專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師（治療師）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)接聽(tīng)，心理援助熱線服務(wù)時(shí)間為周一至周五9：00-21:00。

熱線咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)本著助人自助的服務(wù)宗旨為廣大市民提供專(zhuān)業(yè)而誠(chéng)摯的心理服務(wù)以及便利的心理危機(jī)干預(yù)，是一個(gè)具備公益性、專(zhuān)業(yè)性、能滿(mǎn)足市民心理應(yīng)激需求的便捷平臺(tái)，不論您是工作學(xué)習(xí)中遇到難題，還是人際溝通上遇到困難，或者是情緒上想要得到宣泄，只要您撥打電話，我們都會(huì)盡自己所能來(lái)幫助您。

經(jīng)過(guò)耐心傾聽(tīng)與適時(shí)詢(xún)問(wèn)，原來(lái)女孩的中考成績(jī)出來(lái)了，考得并不理想，認(rèn)為前途迷茫，人生從此絕望了。接聽(tīng)人員并沒(méi)有馬上說(shuō)出安慰的話，而是順著女孩的話，引導(dǎo)女孩將所有擔(dān)憂(yōu)與難過(guò)都說(shuō)出來(lái)，并承認(rèn)女孩的擔(dān)憂(yōu)是可以被理解的。

在幫助她發(fā)泄情緒之后，接聽(tīng)人員又試圖讓女孩將目光放在自身的支持系統(tǒng)上，引導(dǎo)女孩撥開(kāi)當(dāng)下灰沉的心理云霧，看到一直以來(lái)陪在自己身邊的家人與朋友。在這樣的接納、共鳴與理解中，女孩用過(guò)往的經(jīng)歷來(lái)駁斥自己當(dāng)時(shí)的“無(wú)價(jià)值感”，真正地放下了心結(jié)……

您可能已經(jīng)尋求過(guò)很多幫助，得到了很多建議，卻都沒(méi)有辦法使您走出陰影，但也請(qǐng)不要過(guò)早放棄，此時(shí)您還有一個(gè)求助途徑：撥打我市心理援助熱線12320。

心理援助不是講道理，也不會(huì)輕易地給出建議，而是認(rèn)真地傾聽(tīng)，在深入了解之后，通過(guò)巧妙的提問(wèn)來(lái)啟發(fā)你去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的資源，主動(dòng)去探索更多可能性。