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什么是首因效應(yīng)
首因效應(yīng)由美國心理學(xué)家洛欽斯(A.?S.?Lochins)首先提出的,也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng),指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。??
首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng),當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候,人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息,也會認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的,人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致,也會屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。
洛欽斯實(shí)驗(yàn)
?????美國社會心理學(xué)家洛欽斯(A.?S.?Lochins)1957年以實(shí)驗(yàn)證明了首因效應(yīng)的存在。他用兩段杜撰的故事做實(shí)驗(yàn)材料,描寫的是一個叫詹姆的學(xué)生生活片斷。一段故事中把詹姆描寫成一個熱情并且外向的人,另一段故事則把他寫成一個冷淡而內(nèi)向的人。兩段故事分別列于下方:
?????詹姆走出家門去買文具,他和他的兩個朋友一起走在充滿陽光的馬路上,他們一邊走一邊曬太陽。詹姆走進(jìn)一家文具店,店里擠滿了人,他一邊等待著店員對他的注意,一邊和一個熟人聊天。他買好文具在向外走的途中遇到了熟人,就停下來和朋友打招呼,后來告別了朋友就走向?qū)W校。在路上他又遇到了一個前天晚上剛認(rèn)識的女孩子,他們說了幾句話后就分手告別了。
????放學(xué)后,詹姆獨(dú)自離開教室走出了校門,他走在回家的路上,路上陽光非常耀眼,詹姆走在馬路陰涼的一邊,他看見路上迎面而來的是前天晚上遇到過的那個漂亮的女孩。詹姆穿過馬路進(jìn)了一家飲食店,店里擠滿了學(xué)生,他注意到那兒有幾張熟悉的面孔,詹姆安靜地等待著,直到引起柜臺服務(wù)員地注意之后才買了飲料,他坐在一張靠墻邊地椅子上喝著飲料,喝完之后他就回家去了。
洛欽斯把這兩段故事進(jìn)行了排列組合:
????一種是將描述詹姆性格熱情外向的材料放在前面,描寫他性格內(nèi)向的材料放在后面;一種是將描述詹姆性格冷淡內(nèi)向的材料放在前面,描寫他性格外向的材料放在后面;
????一種是只出示那段描寫熱情外向的詹姆的故事;
????一種是只出示那段描寫冷淡內(nèi)向的詹姆的故事。
????洛欽斯將組合不同的材料,分別讓水平相當(dāng)?shù)闹袑W(xué)生閱讀,并讓他們對詹姆的性格進(jìn)行評價。結(jié)果表明,第一組被試中有78%的人認(rèn)為詹姆是個比較熱情而外向的人;第二組被試只有18%的人認(rèn)為詹姆是個外向的人;第三組被試中有95%的人認(rèn)為詹姆是外向的人;第四組只有3%的人認(rèn)為詹姆是外向的人。
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研究證明了第一印象對認(rèn)知的影響。在首因效應(yīng)中,對情感因素的認(rèn)知常常起著十分重要的作用。人們一般都喜歡那些流露出友好、大方、隨和情感的人,因?yàn)樵谏钪?,我們都需要他人尊重和注意,這個特點(diǎn)在兒童身上表現(xiàn)得最為明顯,小孩子都喜歡第一次見了他就笑呵呵的人,如果再給予相應(yīng)的贊揚(yáng),那么兒童就會更加的高興。
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后續(xù)有研究表明,人群中有90%的人,是在看到事物的最初幾分鐘內(nèi)就彼此做出判斷的。因?yàn)槿祟愂且环N視覺占主導(dǎo)的動物,我們對事物的印象,源于自己之所見。外表在個人印象中占50%――種族、年齡、性別、身高、體重、膚色、形體語言、衣著和打扮,它們都作為外表的一部分起著相應(yīng)的作用。另外,說話的聲音和方式則占個人印象的38%,而信息或說話的內(nèi)容僅占7%。???
首因效應(yīng)告訴我們,人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。人們總是習(xí)慣依據(jù)性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等,判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。
因此在日常交往過程中,尤其是與別人的初次交往時,一定要注意給別人留下美好的印象。同時,首因效應(yīng)也警示我們不能以貌取人,要注意“直覺”和客觀觀察兩者的結(jié)合,這樣才能得出正確的判斷。
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小故事:
? ? ? 1、一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天,他到某報社對總編說:“你們需要一個編輯嗎?”“不需要!”“那么記者呢?”“不需要!”“那么排字工人、校對呢?”“不,我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了。”“那么,你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子,上面寫著“額滿,暫不雇傭”??偩幙戳丝磁谱?,微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,說:“如果你愿意,可以到我們廣告部工作?!边@個大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀,給總編塑造了良好的第一印象,引起其極大的興趣,從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的微妙作用,在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。
? ? 2、美國總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财娋芙^了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人,說任何人都無法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時,林肯說:“一個人過了四十歲,就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)?!彪m然林肯以貌取人也有其可圈可點(diǎn)之處,我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用,因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象,為將來的成功奠定基礎(chǔ),搭好臺階。
? ? ?3、《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳,于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見他傲慢不羈,更覺不快。最后,這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外,盡管魯肅苦言相勸,也無濟(jì)于事。眾所周知,禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系,但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見,可見第一印象的影響之大!
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首因效應(yīng)的應(yīng)用:
我們生活在一個被稱之為“30秒文化”的世界中,電視、網(wǎng)絡(luò)各種媒體的高度發(fā)達(dá)使我們一個個都成了形象分析專家,不論我們自己愿意與否,別人都會對我們的長相、衣著、說話方式、處世態(tài)度進(jìn)行評判,因此我們必須重視首因效應(yīng)。??
有時候一個人會在3分鐘內(nèi)失去生活的信心,有時候一個人給別人的第一印象會在30秒內(nèi)完成,有時候一筆交易會因?yàn)橐粋€美麗的微笑而完成。這些都體現(xiàn)了第一印象――首因效應(yīng)的重要性。
????當(dāng)然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響,那就是近因效應(yīng)。
既然在人際交往中有這樣一個首因效應(yīng)在起作用,我們就可以充分利用它來幫助我們完成漂亮的自我推銷:首先是面帶微笑,這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的印象;其次應(yīng)使自己顯得整潔,整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象,盡管這種印象并不準(zhǔn)確,可對我們的推銷總是有益處;第三使自己顯得可愛可敬,這一必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成;最后盡量發(fā)揮你的聰明才智,在對方的心中留下深刻的第一印象,這種印象會左右對方未來很長時間對您的判斷。
當(dāng)然,從產(chǎn)生效應(yīng)的另一方的角度上來看,首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實(shí),則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度;另外,通過學(xué)習(xí),在理智的層面上認(rèn)識首因效應(yīng),明確首因效應(yīng)獲得的評價,一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價,這種評價應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善,也就是說,第一印象并不是無法改變,并不是難以改變的。