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一、組織建設
1、崗位機構健全，有創(chuàng)建活動領導小組，并有一名單位負責人分管巾幗文明崗創(chuàng)建工作。
2、領導重視，巾幗文明崗創(chuàng)建工作納入本單位工作計劃之中，統(tǒng)一部署，每年至少1次聽取專題匯報。
3、單位為創(chuàng)崗工作提供必需的人力、物力和財力保障。
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二、制度建設
4、有創(chuàng)崗工作目標、工作計劃、有細化的創(chuàng)建標準、措施、工作總結、活動信息等。
5、落實激勵措施，對文明崗的獎勵納入本單位獎勵機制，與崗位獎金、學習深造、晉級晉職等掛鉤。
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三、創(chuàng)建氛圍
6、創(chuàng)崗氛圍濃厚，按照“亮身份、亮標準、亮承諾”的要求，在服務窗口或工作場所醒目位置明示創(chuàng)崗標識、創(chuàng)崗守則、服務承諾、創(chuàng)崗成員亮相臺、意見箱（薄）、監(jiān)督電話等。
7、以各種方式大力宣傳和倡導崗位成才，崗位建功，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，創(chuàng)崗成員積極參與，并熟悉創(chuàng)崗目標等內(nèi)容，崗位成員創(chuàng)建知曉率達到100%。
8、服務場所環(huán)境優(yōu)美，服務設施擺設整潔、美觀、便民。
9、創(chuàng)崗成員掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督；儀表端莊、舉止大方、穿著得體，態(tài)度溫和。
10、向社會公開承諾，提供“一站式”、綠色通道、首問負責制等優(yōu)質(zhì)服務。
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四、創(chuàng)建活動
11、按照“比技能、比作風、比業(yè)績”的要求，廣泛開展崗位練兵、技能比武、服務競賽等提高崗位人員綜合素質(zhì)的活動，每年至少一次，鼓勵引導崗員積極參與各類競技活動。
12、建立崗位培訓制度，開展誠信服務、政策法規(guī)、業(yè)務知識等職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓，不斷提高崗員的服務意識和服務能力。
13、經(jīng)常開展世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主題的教育學習交流活動，有較強的影響力和輻射帶動力。
14、積極圍繞單位工作重心獻計獻策，開展合理化建議活動，促進本單位文明建設。
15、建有巾幗文明崗志愿服務隊，崗位成員中女性100%為“巾幗志愿者”，并經(jīng)常開展關愛服務、社會公益、巾幗志愿服務活動。
16、積極參與城鄉(xiāng)互動活動,開展“城鄉(xiāng)姐妹手牽手 共建幸福新農(nóng)村”等活動，通過“五聯(lián)五送”活動，每年為結對村、社區(qū)、企業(yè)等辦1－3件實事，促進城鄉(xiāng)資源共享、活動互融、活力共促。
五、活動管理
17、有網(wǎng)頁、電子書或PPT等電子臺帳；創(chuàng)崗檔案健全，歸類有序，能借助網(wǎng)絡信息平臺展示“巾幗文明崗”風采，提升創(chuàng)建水準，反映創(chuàng)建成效。
18、定期開展行風監(jiān)督、行內(nèi)自評、行業(yè)交叉互評、對履行崗位職責，完成承諾事項等內(nèi)容進行考評。
19、根據(jù)本系統(tǒng)和行業(yè)工作特點有制定崗位管理辦法和考核內(nèi)容。
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六、創(chuàng)建成效
20、崗位成員顯著成長、成才，創(chuàng)崗單位社會效益顯著，培育一批女性崗位明星、技能標兵和優(yōu)秀典型，營造活力迸發(fā)、比學趕超、追求卓越的良好氛圍。
21、積極鉆研業(yè)務，工作方法明顯改善，工作創(chuàng)新性在系統(tǒng)內(nèi)得到廣泛認可和積極推廣，在行業(yè)中具有示范引領作用。
22、服務優(yōu)質(zhì)、誠實守信、辦事公道，有良好的社會信譽度，業(yè)務無重大差錯，無有效投訴。
23、便民服務措施，創(chuàng)新服務項目，受到公眾好評，群眾滿意率達98%以上。?
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