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康復科是精神病人社會功能康復的主要場所,是醫(yī)院重要的服務領域,是一個團結進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體,她們辛勤耕耘著這條特殊服務線,以青春的熾熱詮釋著服務真諦,為病人、家屬、醫(yī)院共同承擔著社會責任。目前康復科有工作人員17名,其中女同志13名,占工作人員總數(shù)的76%。正是這支平凡的巾幗隊伍,始終以“一切為了病人”的服務宗旨,“以人為本”的服務理念,以“厚德,仁愛,敬業(yè),創(chuàng)新”的服務精神,真正實現(xiàn)“讓病人滿意,讓家屬滿意,讓醫(yī)院滿意”的服務目標!為爭創(chuàng)省級“巾幗文明崗”,做好服務工作,特制定以下工作:(一)加強行風廉政建設,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德??加強黨風、行風、廉政建設,運用反腐倡廉正反典型教材,宣講有關法律、黨紀、政紀,提高全齊成員的政治敏銳感和辨別力。深入開展職業(yè)道德教育活動,引導女員工樹立正確的愛崗敬業(yè)觀念,提高女員工遵章守制的自覺性,增強遵紀守法觀念,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
(二)開展崗位練兵活動,提高業(yè)務水平??通過業(yè)務學習考試、技能培訓、內(nèi)部輪崗等方式,營造科室的學習氛圍,不斷提高科室人員的業(yè)務水平、工作技能。同時不定期組織工作人員參加市省國家級專業(yè)培訓,提高科室成員整體素質(zhì)。
(三)完善內(nèi)部制度,提高管理水平??嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程。堅持周會制度,貫徹醫(yī)院工作方針??剖夜ぷ鳎吭掠锌偨Y、有計劃。加強各治療室之間的協(xié)作。同事間的團結,以大局為重,不搞小團體。加強安全生產(chǎn)意識,消除火、電隱患,各治療室明確責任人,出現(xiàn)意外事故,按醫(yī)院獎懲條例追究當事人和責任人的責任。
(四)開展優(yōu)質(zhì)服務???積極主動地開展優(yōu)質(zhì)服務活動,倡導高效辦事、熱忱服務,樹立窗口良好形象。
(五)加強自身建設,豐富創(chuàng)建活動??認真學習有關婦女工作的政策法律法規(guī),提高婦女工作的能力和水平,更好地為婦女職工服務。加強宣傳意識,加大宣傳力度,提升婦女職工的形象。及時做好思想政治工作,當女職工遇到困難時,及時開展交心、談心活動,起到娘家人的角色,為構建和諧的人際關系而努力。同時借助院工會、團支部等組織的作用,積極主動地參加各項健康有益的集體活動,關心公益事業(yè),培育團隊精神的豐富多彩的活動,引導健康、活潑、向上的精神風貌。