醫(yī)院動(dòng)態(tài)
      關(guān)“健”對話|為精神康復(fù)注入“心”力量

      作者:陳素玲 來源:溫度新聞 發(fā)布時(shí)間:2023/12/15 16:25:50

      近期,溫州市衛(wèi)健委出臺“改善就醫(yī)感受·提升患者體驗(yàn)”25條舉措,加快打通我市各級醫(yī)院看病就醫(yī)的“堵點(diǎn)”“淤點(diǎn)”“難點(diǎn)”,有效提升醫(yī)療服務(wù)便民化、智慧化、舒適化水平,實(shí)現(xiàn)“看病更舒心、服務(wù)更體貼”。為及時(shí)展示各醫(yī)院的便民舉措及成效,溫州市衛(wèi)健委特聯(lián)合溫州晚報(bào)推出“改善就醫(yī)感受·提升患者體驗(yàn)”主題訪談專欄。


      住院治療的時(shí)候,通過讓患者“集章打卡”等方式,讓精神康復(fù)“寓治于樂”,從而注入“心”力量;搭建“云上心理”,讓市民足不出戶也能看心理健康;為守護(hù)“一老一小”的心理健康,他們試點(diǎn)開設(shè)“兒少多學(xué)科綜合門診”“老年多學(xué)科門診”等“一站式”特色門診,還增加“午間門診”“夜間門診”“周末專家門診”……

      最近,為積極響應(yīng)溫州市衛(wèi)健委出臺的“改善就醫(yī)感受·提升患者體驗(yàn)”25條舉措,溫州市第七人民醫(yī)院結(jié)合精神??铺厣瞥鱿盗嗅槍π詢?yōu)化舉措。本期《關(guān)“健”對話》欄目,特邀該院黨委書記黃國永、醫(yī)務(wù)科副科長林永堅(jiān),聊聊他們是如何使就醫(yī)流程持續(xù)優(yōu)化、就醫(yī)效率持續(xù)提高、醫(yī)療服務(wù)更有溫度的。

      640.jpg

      搭建“云上心理”

      在家也能看心理健康

      圖片

      記者:如今市民看心理健康,不需要跑醫(yī)院,在家也可以看嗎?

      黃國永:是的,現(xiàn)在市民不需要跑醫(yī)院,也可以看心理健康。我院重視“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用建設(shè),經(jīng)過多年發(fā)展,我院依托“互聯(lián)網(wǎng)”開展的智慧心理服務(wù)模式更為完善。

      比如在線上診療平臺的應(yīng)用上,我院聯(lián)動(dòng)推廣“互聯(lián)網(wǎng)云醫(yī)院”“專屬醫(yī)生”等平臺,打通線上問診、線上醫(yī)保結(jié)算、快遞藥品到家、檢查檢驗(yàn)結(jié)果線上查詢等流程,并開設(shè)線上藥學(xué)門診,從而搭建起“云上心理”心理服務(wù)平臺。

      值得一提的是,區(qū)別于其他醫(yī)院的藥學(xué)門診,由于我院的??铺厣?,患者的服藥周期均較長,在服藥過程中可能需使用其他非精神科藥物的情況,這樣容易產(chǎn)生對服藥的困惑。為此,我院在線上推出藥學(xué)服務(wù),由藥學(xué)專業(yè)人員進(jìn)行答疑解惑,實(shí)現(xiàn)精神科復(fù)診患者尤其是來院較為不便的患者“零跑次”需求,同時(shí)也增強(qiáng)了患者精神科藥物的服藥依從性。

      在線上咨詢平臺的應(yīng)用上,我院建設(shè)“甌越心港灣”心理咨詢平臺,支持在線心理咨詢、心理測評、團(tuán)輔預(yù)約、心理服務(wù)預(yù)約、科普宣教、隨訪跟蹤等功能。其中,設(shè)有“心靈地圖”“陽光心靈”等特殊板塊?!爱T越心港灣”自投入使用以來,合計(jì)提供篩查量表220張,發(fā)布科普文章1498篇,注冊用戶1.3萬人,累積訪問量達(dá)14萬人次,開展心理咨詢近千次、心理評估篩查近3萬次。

      我院還推進(jìn)線上干預(yù)平臺的應(yīng)用,建設(shè)心理援助熱線“一號達(dá)”平臺,市教育、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門熱線集成至96525心理熱線統(tǒng)一管理,支持8個(gè)坐席同時(shí)接聽、高危來電三方同步通話,24小時(shí)無休為人民群眾答疑解惑,及時(shí)干預(yù)處置,守護(hù)人民群眾身心安全。

      今年10月份,我院上線了“溫心在線”社會(huì)心理服務(wù)平臺,打通熱線平臺、省重精平臺、診療大腦以及其他相關(guān)平臺數(shù)據(jù)。

      聚焦“一老一小”

      增加“午間門診”

      圖片

      記者:你們是如何守護(hù)“一老一小”的心理健康的?

      黃國永:我院建立多學(xué)科診療模式,試點(diǎn)開設(shè)“兒少多學(xué)科綜合門診”“老年多學(xué)科門診”等“一站式”特色門診,多個(gè)科室綜合評估、協(xié)同診治,縮短患者在單科排隊(duì)重復(fù)掛號、繳費(fèi)等事務(wù)上的等待時(shí)間,提高就醫(yī)效率;同時(shí),經(jīng)過多個(gè)專家的綜合診斷和治療意見后,患者可享受到最大程度的規(guī)范化、個(gè)體化的精準(zhǔn)治療,在提升診療質(zhì)量的同時(shí),還在一定程度上降低了診療費(fèi)用。

      為方便兒童青少年、雙職工家庭等的就診方便,我們也增加“午間門診”“夜間門診”“周末專家門診”,滿足患者多種就醫(yī)需求,為患者提供更加便捷、連續(xù)性的精神醫(yī)療服務(wù)。

      此外,我院還實(shí)施“一號管七天”診療服務(wù),支持患者七天內(nèi)跨科室復(fù)診,無需再次繳納掛號費(fèi),以減少患者診療支出,滿足患者多種就醫(yī)需求,為患者提供更加便捷、連續(xù)性精神醫(yī)療服務(wù)。

      “集章打卡”新玩法

      讓精神康復(fù)“寓治于樂”

      圖片

      記者:聽說在你們的住院部,有個(gè)患者“集章打卡”的新玩法?

      林永堅(jiān):是的。我院實(shí)施院企合作,以企業(yè)委托加工的形式,讓患者參與手工勞作獲得收入來體現(xiàn)自身價(jià)值,并得到“集章卡”?;颊呖捎谩凹驴ā睋Q購模擬超市內(nèi)的商品、模擬餐廳內(nèi)的點(diǎn)餐。通過上述社會(huì)情境的模擬訓(xùn)練,為患者早日返回社會(huì)做準(zhǔn)備。

      “集章卡”主要通過正性強(qiáng)化的作用激發(fā)康復(fù)患者的心“動(dòng)能”,以更積極的態(tài)度參與康復(fù)治療。這也是我院為了提供優(yōu)質(zhì)、暖心的精神康復(fù)醫(yī)療服務(wù),讓精神康復(fù)治療更為有趣而打造的“立體治療模式”,即以藥物治療為基礎(chǔ),輔以心理治療、物理治療和作業(yè)療法,從而為精神康復(fù)注入“心”力量。 

      記者:你們是如何讓心理康復(fù)“寓治于樂”的?

      林永堅(jiān):精神科治療是一個(gè)相對“漫長”的過程,為了讓住院治療更能體現(xiàn)“家文化”,讓患者住院更舒心、治療更安心,我們“以藝為媒,多元康復(fù)”,如設(shè)立書畫室,為患者創(chuàng)造藝術(shù)創(chuàng)作空間。患者制作的書畫、刺繡、冰箱貼、花藝等工藝品通過義賣等途徑,可以獲得社會(huì)認(rèn)可,同時(shí)也引發(fā)群眾對心理健康的關(guān)注與重視。

      我院還引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、音樂治療、松弛治療等技術(shù),開展沉浸式、虛擬化、靈活性、趣味性治療。此外,我院每月為患者舉辦集體生日會(huì),不定期開展體育競賽、工藝品制作比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、烹飪技能訓(xùn)練等活動(dòng),豐富患者住院生活,讓心理康復(fù)“寓治于樂”,從而為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、暖心的精神康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。


      中文字幕一区在线,午夜福利电影无码专区,久久久亚洲东京热,亚洲精品免费视频一